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PORTALI WEB: CERTIFICATI DI ECCELLENZA

3 Aug 2013 - Notizie curiosita Ru

I Certificati di Eccellenza dei portali turistici come Tripadvisor e Holiday Check (il maggiore portale web per recensioni di strutture d’Europa, che mensilmente viene utilizzato da oltre 23 milioni di visitatori per la pianificazione dei viaggi), che raccolgono le recensioni degli utenti sulla quasi totalità delle strutture sono stati recentemente al centro di polemiche, in quanto, alcuni, ne sospettano un abuso da parte degli stessi portali accusati di utilizzarli più come mezzo pubblicitario che autentico attestato di merito da rilasciare agli operatori più meritevoli. Fatto sta che quest’anno nel comunicato stampa del 22 maggio 2013 Tripadvisor, il più grande sito di viaggi al mondo, ha reso nota la lista delle strutture premiate con il Certificato d’Eccellenza, tra le quali è presente anche l’Hotel Maria Leading Relax di Moena. Al suo terzo anno, dichiara il portale, il premio celebra le eccellenze nel settore dell’ospitalità ed è riservato alle attività che raggiungono un numero significativo di ottime recensioni su TripAdvisor. I vincitori dei Certificati d’Eccellenza rappresentano le migliori attività presenti sul sito, di cui solo il 10% riceve il prestigioso premio. Per raggiungere il Certificato d’Eccellenza, le attività devono mantenere un voto generale superiore o uguale a 4 su 5, in base alle recensioni dei viaggiatori su TripAdvisor.  Ulteriori criteri includono il volume delle recensioni ricevute durante gli ultimi 12 mesi.

Riteniamo quindi, considerata la sempre maggiore importanza che l’utente attribuisce a questi nuovi strumenti di misurazione della qualità che, far parte di questo 10%, sia ancora un grande valore e la conferma dell’impegno con il quale vengono offerti agli ospiti servizi di alto livello con grande professionalità e cortesia. Se poi questo riconoscimento è accompagnato dall’ulteriore premio Quality Selection rilasciato da Holiday Check alle strutture che ottengono una valutazione ottima dagli utenti, la gratificazione diventa legittima e rappresenta una reale garanzia di qualità per i consumatori.

 

 

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